Zrušení objednávky po zaplacení

Petra Bahounková , 22.2.2017
blog Rady zrušení objednávky

Co v článku najdete ?

Canceled-300x186

ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Objednali jste si něco a po zaplacení jste si koupi rozmysleli? Nevadí! Objednávku můžete ihned po objednání a zaplacení také zrušit a Aliexpress Vám peníze na Váš účet vrátí zpět.

Jak na to

Zaplacenou objednávku zrušíte jednoduše. Stačí přejít na výčet svých objednávek, musíte počkat, až Aliexpress objednávku potvrdí a následně se v záložce Order ukáže objednané zboží s časem vyřízení objednávky a tlačítkem Cancel Order (které je hned vedle), tímto tlačítkem objednávku zrušíte. Zrušit lze pouze objednávku, která ještě není poslána. Pokud prodejce objednávku již poslala, zrušit ji nelze, proto je potřeba si pospíšit s rozhodnutím, jestli objednávku rušit budete. Někteří prodejci zboží posílají pár minut po doručení objednávky, pokud do těchto minut objednávku nestihnete zrušit, už s tím nic neuděláte.

Po kliknutí na tlačítko Cancel order se zobrazí dvě možnosti Extend Processing Time a Request Order Cancellation, neboli žádost o zrušení objednávky.  Po kliknutí na žádost o zrušení se objeví kolonka s důvody pro zrušení objednávky, vyberete si proč objednávku rušíte a potvrdíte klliknutím na tlačítko Submit. Následně se objednávka změní na Awaiting Cancellation, kdy se k situaci může vyjádřit prodejce, který v drtivé většině se zrušením souhlasí.

Doba návratu peněz závisí na způsobu platby. Většinou jsou peníze na účtu zpět do 15ti dní. Jak dlouho trvá, než se peníze připíšou zpět je v tabulce níže.

Bez názvu

Průběh vrácení peněz vidíme na svém účtu na Aliexpress v záložce Financial, která je hned vedle Order.

Bez názvu

Pokud si svůj nákup na poslední chvíli rozmyslíte, nebojte se jej zrušit a zažádat si o vrácení peněz zpět, není to nic ojedinělého a o peníze se bát nemusíte.