Ochranná lhůta na AliExpressu
CO ZNAMENÁ OCHRANNÁ LHŮTA
Po odeslání objednávky na AliExpress a zaplacení příslušné částky Vám běží tzv. ochranná lhůta „Purchase protection“. Ta slouží (jak již název napovídá) k ochraně – v tomto případě k ochraně kupujícího.
Jedná se o časovou lhůtu ve které by vám prodejce měl doručit objednané zboží. Pokud ochranná lhůta již vypršela, nebo se její konec blíží, můžete s prodejcem otevřít spor a žádat od něho peníze zpět .
O konci ochranné lhůty budete z AliExpressu informováni emailem, nejdříve 5 dní a poté 2 dny před jejím skončením. Pokud nebudete reagovat prodloužením ochranné lhůty, objednávka se po ukončení odpočtu uzavře. Stále ale máte možnost do 15 dnů otevřít spor.
Více se o reklamaci a otevření sporu na AliExpressu dozvíte v našem článku „Reklamace a otevření sporu“
PRODLOUŽENÍ OCHRANNÉ LHŮTY
Pokud vám již ochranná lhůta končí, ale vy si přejete ještě vyčkat, je potřeba ochrannou lhůtu prodloužit. V seznamu objednávek „My Orders“ si vyberete příslušnou položku a kliknete na „View Detail“, čímž se dostanete k detailním informacím o této objednávce. Poté kliknete na odkaz “ To extend the Buyer Protection for this order, please click here“ a v následujícím dialogu vyplníte o kolik dní chcete ochrannou lhůtu na AliExpressu prodloužit (maximum je 120 dnů).
Nevíte si rady? Přihlaste se do FB skupiny a zeptejte se na zkušenosti ostatních členů: AliExpress Česko – zkušenosti rady a tipy jak nakupovat
CHCETE VĚDĚT VÍCE O ALIEXPRESS?
- Zobrazit rozcestník „Vše o e-shopu AliExpress„
- Jak začít nakupovat na AliExpress
- Jak vyhledávat zboží podle názvu nebo podle obrázku
- Časově omezené nabídky – Flash deals
- Vrácení části platby zpět – Cashback Plná Peněženka
- Jak probíhá Reklamace a vrácení zboží na AliExpress
- Jak používat filtrování produktů na AliExpress
- Najděte si kvalitní zboží a spolehlivého prodejce – Feedback
- Za jakých podmínek zaplatíte při nákupu CLO a DPH
- Chcete se dozvědět, jak najít skrytý prodej na AliExpress?
- Využívejte slevy v podobě kupónů a sbírejte odměny za nákupy.
- Pro naše přátele ze Slovenska doporučujeme stránky AliExpress Slovensko.
Přejít na AliExpress a začít nakupovat >>
