AliExpress zmrazená objednávka

Může se stát, že se na AliExpress setkáte s výrazem „Frozen Orders“, neboli zmrazená objednávka. Děje se tak v případě podezření, že prodávající provozuje činnost, která nesplňuje pravidla prodeje na AliExpress.

CO PRO VÁS ZNAMENÁ ZMRAZENÍ OBJEDNÁVKY

V případě, že byla objednávka z AliExpress zmrazená, nezbývá vám, než čekat. Prodejce musí do 3 dnů doložit všechny vyžádané dokumenty. Pokud je nedodá, přijdou vám peníze zpět (cca do 5 dnů). Pokud prodejce dokumenty předloží, má AliExpress lhůtu 15 dnů, aby rozhodl a případně znovu obnovil činnost prodejce.

JAK SE DOZVÍTE O ZMRAZENÉ OBJEDNÁVCE

Stejně jako všechny ostatní důležité informace pošle AliExpress i tuto zprávu na váš  email. Zároveň se status „Frozen Orders“ objeví v informacích o objednávce v seznamu „My Orders“ ve vašem účtu na AliExpress.

UKONČENÍ ZMRAZENÉ OBJEDNÁVKY A VRÁCENÍ PENĚZ Z ALIEXPRESS

Ve chvíli, kdy je vše prošetřeno a AliExpress si udělá svůj závěr z této kauzy, opět vám dorazí email s touto informací.  Větší pravděpodobnost je, že se vám z AliExpress vrátí peníze zpět a zboží již nedorazí.

CHCETE VĚDĚT VÍCE O ALIEXPRESS?

 

Přejít na AliExpress a začít nakupovat >>